Таргетированная и контекстная реклама в соцсетях, SMM и выбор площадок

На успех рекламы в социальных сетях влияет выбор площадки. Чтобы получить эффект от таргетированной рекламы, следует оказывать воздействие на целевую аудиторию. Сама по себе такая реклама – отличный инструмент продвижения услуг и товаров в социальных сетях. Однако использовать ее надо грамотно, оценивая аудиторию этих площадок.

 

Таргетированная реклама в социальных сетях – эффективный инструмент продвижения

 

Преимуществами таргетированной рекламы являются:

 

  • большой охват пользовательской аудитории;
  • высокая частота просмотров;
  • повышение поискового спроса.

 

При работе с такой рекламой следует учитывать ряд особенностей, обусловленных особой манерой поведения пользователей в социальных сетях.

 

В соцсети люди приходят для общения, чтения новостей и другой интересной информации, поиска новых знакомств. В отличие от аудитории поисковых систем участники социальных сетей не ищут конкретную информацию, необходимую им в данный момент. Именно поэтому привлечь людей рекламой здесь гораздо сложнее.

 

В связи с этим, таргетированная реклама в соцсетях отличается от контекстной или медийной по ряду параметров:

 

1) имеет низкий CTR, т.к. пользователи социальных сетей не ждут рекламных предложений, они зашли в Сеть для отдыха или развлечений;

 

2) имеет высокую частоту показов. Чтобы человек заинтересовался вашим объявлением, он должен его увидеть несколько раз. Повторный просмотр рекламы чаще вызывает переход пользователя по ссылке.

 

При выборе таргетированной рекламы оцените все плюсы и минусы такой кампании. Специфика площадок не позволяет получать столь высокого притока целевой аудитории, как при использовании контекстной рекламы. Для достижения эффекта от таргетированной рекламы необходимо использовать синергию. Такой подход позволяет в разы повысить результативность рекламной кампании.

 

Синергетический эффект

 

Различают два типа синергии:

 

  1. Взаимодействие таргетированной рекламы с контекстной.
  2. Таргетированная реклама и SMM.

 

Таргетированная + контекстная

 

Результатом применения такой синергии является формирование поискового спроса в контексте. Чем чаще пользователи видят рекламное объявление, тем большее доверие возникает к продукту. В среднем, человек должен увидеть рекламу 7 раз, прежде чем нажмет на объявление.

 

Благодаря планомерному воздействию и высокой частоте показа, пользователи соцсети запоминают название товара, бренда или компании. При поиске информации через Google или Яндекс они с большей вероятностью введут название, которое раньше видели неоднократно.

 

Таргетированная + SMM

 

Взаимодействие таргетированной рекламы и SMM (в нашем случае репутационного менеджмента) позволяет формировать не только прямые запросы, но и репутационные. Репутационный запрос представляет собой запрос, который формируют потенциальные покупатели в тот момент, когда они почти готовы к покупке, но еще сомневаются в некоторых деталях. Например, прямой запрос – «планшет в Связном», а репутационный – «планшет в Связном отзывы».

 

Репутационный запрос свидетельствует о желании пользователя купить товар. Он уже все обдумал и до оформления заказа остается один шаг. Задача SMM в этом случае заключается в устранении негативных отзывов, которые способны переубедить клиента в принятом решении.

 

Для этого анализируются негативные запросы и формируются ответы на них. Надо аргументировано отвечать на отрицательные отзывы клиентов, стараясь выяснить причины их негативного отношения. Важно разобраться в ситуации и донести до других пользователей причины возникновения таких отзывов. Во многих случаях подобные отклики являются заказными и их обязательно надо выявлять и устранять.

 

Также надо собирать и размещать положительные отзывы. Просите клиентов оставить мнение о покупке и сотрудничестве с вами, мотивируйте их на написание отзывов.

 

Если при использовании репутационных запросов пользователи не будут получать негативных мнений от других покупателей, то они приобретут товар. Последний шаг к оформлению заказа будет сделан.

 

Выбор площадок для таргетированной рекламы: стереотипы

 

При выборе социальных сетей в качестве площадок для проведения рекламной кампании рекламодатели часто сталкиваются со стереотипами, которые мешают им эффективно продвигать свой бизнес. Одним из наиболее популярных стереотипов является мнение, что аудитория соцсети Вконтакте – это школьники и молодежь, а пользователи Одноклассников – люди после 30-ти. Рекламодатели полагают, что нет смысла продвигать товар на площадке, где отсутствует бизнес-аудитория. Но так ли это?

 

Вконтакте

 

Мнение о неплатежеспособности аудитории Вконтакте складывается, как правило, на основании анализа контента, размещаемого пользователями Сети. Чаще всего, он имеет развлекательный характер. Однако соцсети и созданы больше для развлечений, поэтому такой контент для них вполне характерен.

 

Что касается платежеспособности, Вконтакте имеет около 60 тысяч сообществ, посвященных тематике бизнеса. Аудитория таких сообществ огромна. Что касается возраста участников этой соцсети, то наряду с молодежью здесь собрано большое количество пользователей в возрасте от 30 (более 16 млн.) и от 35 (более 10 млн. человек) лет. Понятно, что значительная часть аудитории – это люди платежеспособные и заинтересованные в покупках через интернет.

 

Одноклассники

 

Эта соцсеть считается площадкой, где общаются представители старшего поколения. Однако по данным статистики, количество пользователей в возрасте до 24 лет составляет более 13 миллионов человек, а до 34 лет – более 25 млн. Это огромная бизнес-аудитория. Такой численности может позавидовать любая медийная площадка.

 

Таким образом, выбирая площадку для рекламы в соцсетях, не стоит руководствоваться стереотипами, гораздо важнее учитывать реальные данные. Относительно выбора инструментов продвижения стоит воспользоваться следующими рекомендациями:

 

  1. Используйте синергетический эффект для организации эффективной рекламной кампании.
  2. Учитывайте результаты прямых поисковых запросов и их влияние на репутационные запросы.
  3. Настраивайте таргетинг с учетом характеристик аудитории конкретной соцсети.
  4. Таргетированная реклама не дает мгновенного результата в отличие от контекстной. Об этом следует помнить.

Заказать обратный звонок

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Задать нам вопрос

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности